水滴芯片再次引起人们对互联网公益道路的关注

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最近，媒体以消费者社会公益的名义报道了滴水芯片。这引起了网民的关注和争论：一些网民觉得自己被骗了，说他们不会再捐了；但也有网友会捐给他们认识的人，需要帮助的人；还有人希望通过这件事，他们能促进互联网公益事业的发展，使网络筹款平台更加严谨细致。

类似的事件也曾发生过，从今年德云通讯社吴河臣众筹事件，再到2016年深圳罗尔募捐事件，甚至更早的假乞丐乞讨事件等等，这些都引起了公众的关注、讨论和质疑，这个社会从来没有缺乏善良、同情和爱，只需要让爱更准确地与有需要的人联系起来。

事实上，出于理性和建设性的善意，这类事件应从两方面加以处理。

首先，针对个人严重疾病的互联网服务平台，如水滴芯片的出现，在一定程度上重建了社会信任，使更多的人的爱情有了可以相对信任的渠道。

几年前，据报道，著名的中国马拉松运动员郭平因为没有钱去看脚伤，在卖奖牌后试图自杀。

像郭平这样的名人在面对疾病时感到尴尬和无助，更多的普通人可以想象当他们遇到重病时会发生什么。

根据国家卫生保健委员会的数据，到2015年底，中国因病返贫的家庭达到7269万户。

随着2016年点滴芯片等个人大病互联网服务平台的出现，使得接受者需要帮助的信息传播得更广泛，再加上一定的审核和认证，大大增强了陌生人对接受者的信任，从而使朋友圈中浏览屏幕的现象继续存在。

数据还显示，截至2019年9月底，水滴芯片成功地为经济困难的患者免费筹集了235亿元的医疗救助资金。近2.8亿热爱该平台的人支持了该平台的救援项目，总共收到了7.5亿多份爱情礼物。

235亿元、2.8亿爱心人和7.5亿人，这些数字是中国人民仁爱的最好证明，也是求助于互联网大病服务平台的个人的社会价值观和积极贡献。

第二，俗话说老鼠屎，破汤。如何防止大病救助平台的鼠屎效应，还需要国家、社会、工业和救援平台的更多努力，还有更长更远的路要走。

老人倒在地上，路人害怕被弄错，却不敢上前帮忙，这才是当前社会信任困境的真实写照。随着虚假捐赠等案件的不断发生，这在一定程度上影响了人们对爱情的奉献。幸运的是，各级都在积极努力改善这一现象。

在国家监管机构一级，民政部社会组织局(社会组织执法监督局和社会工作司)于2018年3月在北京举行了慈善和信贷合作备忘录专题讨论会。邀请40多名代表，包括慈善和信贷领域的专家、互联网筹款信息平台、基金会和媒体，研究和执行关于对慈善捐赠领域的相关主题实施联合激励和共同惩罚的合作备忘录，希望能引导社会关注慈善诚信，鼓励和规范慈善行为，并创造良好的慈善环境。

今年7月，民政部办公厅发布了2019年民政部立法工作计划，将制定社会救助法作为今年的一项重要立法工作，并将该法草案提交国务院，表明经过20多年的艰苦探索，我国社会救助立法工作取得了新的进展。

这意味着公民在遇到困难时能够获得国家和社会的物质援助的宪法权利和利益将被制度化，同时，法律也可能强调目标的义务和惩罚。

今年9月，国务院办公厅发布了关于促进平台经济健康发展的指导意见，加强国家信用信息共享平台的开放，依法与有关企业公开信用信息，支持平台提高管理水平，利用平台数据补充和完善现有信用体系的信息，加强对平台信任度主体的约束和惩罚。

这在法律层面也是切实可行的。今年11月6日，北京市朝阳法院初审，中国首例网上个人大病纠纷发生。在线募捐的发起人莫某被判退还所有超过150000元的捐款和利息。该平台将把这笔钱退还给6086个捐助者。全国第一个案件的判决给出了准确的答案：网络平台有严格审计的义务，但审计的缺陷不能作为募捐者隐瞒真实情况和挪用众筹资金的理由。

从行业层面来看，2018年10月，滴水芯片、爱芯片和易融资三个平台联合签署和发布了个人大病帮助互联网服务平台自律倡议和自律公约，改善了事先审查、退出宣传、在线报告等功能，建立了追求者黑名单，目的是加强信用约束，提高公开性和透明度，欢迎社会监督。

据透露，互联网服务平台建议的2.0版个人严重疾病自律公约将于近期发布，如倡导与公益慈善机构对接，加强对求助信息的预审核，界定求助目标服务的范围，建立全过程风险管理体系，建立求助信息宣传系统，建立多方协商机制，抵制谣言和炒作等恶意行为，建立不诚实的筹资黑名单。我们将促进行业自律和共同治理。

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