华为、腾讯、百度：“最强大脑”如何预测2020？

站在下一个“十年”的起点， 2020年应该怎么走？

哪些新技术、新模式、新趋势将影响未来格局？

企业数字化进程，如何实现能力进阶与效能迭代升级？

如何打开智能世界的产业版图，为各行各业创新增长提供路径？

最近，包括华为、腾讯、阿里、百度等头部科技企业，公布对新一年的趋势预测。2020年，将又是充满机遇、挑战、惊喜以及转折的一年。这些“最强大脑”的趋势预测，将有助于我们找寻坐标，认清方向！

百度：2020年将出现多家“AI工厂”

百度研究院发布了2020年十大科技趋势预测，涵盖了人工智能、芯片、物联网、自动驾驶、量子计算等多个前沿科技领域，为2020提供了一份可参考的“路线图”。

1、AI技术已发展到可大规模生产的工业化阶段，2020年将出现多家“AI工厂”

AI技术本身以及各类商业解决方案已日臻成熟，正在快速进入“工业化”阶段。伴随着国内外科技巨头对AI技术的持续投入，2020年在全球范围内将出现多家AI模型工厂、AI数据工厂，将AI技术和商业解决方案大规模生产出来，运用在各行各业帮助产业升级。例如客服行业的AI解决方案将可以大规模复制运用到金融、电商、教育等行业。

2、2020年将会是AI芯片大规模落地的关键年

近几年，AI芯片已经逐步达到了可用的状态，2020年将会是AI芯片大规模落地的关键年。端侧AI芯片将更加低成本、专业化、解决方案集成化。同时，NPU（神经网络处理单元）将成为下一代端侧通用CPU芯片的基本模块，未来越来越多的端侧CPU芯片都会以深度学习为核心进行全新的芯片规划。芯片之外，AI还将重新定义计算机体系架构，支持AI的训练和预测计算成为新的异构设计架构思路。

3、深度学习技术深入渗透产业，并大规模应用

深度学习是当前人工智能领域最重要，也是被产业界证明最有效的技术。以深度学习框架为核心的开源深度学习平台大大降低了人工智能技术的开发门槛，有效提高了人工智能应用的质量和效率。2020年，各行各业将会大规模应用深度学习技术实施创新，加快转型和升级。

4、自动机器学习AutoML将大大降低机器学习的门槛

5、多模态深度语义理解进一步成熟，得到更广泛应用

6、自然语言处理技术将与知识深度融合，面向通用自然语言理解的计算平台得到广泛应用

7、物联网将在边界、维度和场景三个方向形成突破

8、智能交通将加速在园区、城市等多样化场景中落地

9、区块链技术将以更加务实的姿态融入更多场景

10、量子计算将迎来新一轮爆发，为AI和云计算注入新活力

阿里：未来5年零售业数字化程度将达80%

阿里云研究中心发布《2019数字化趋势报告》指出，当前数字化的应用领域正从互联网行业向政府、金融、零售、农业、工业、交通、物流、医疗健康等行业深入。其中，政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业领域，在未来3-5年内，数字化程度有望达到70%-80%。

1、数字工厂大面积兴起

新零售将延伸到全产业链内部，AI、IoT、云计算、区块链等技术将真实收集用户需求，科学预测产量与销量，再将数据反馈给生产、物流、仓储等全产业链，彻底改变先生产再销售、先种植再贩卖的工业和农业模式，未来商品在生产之前就知道它的顾客是谁，个性化定制时代将真正到来，数字工厂大面积兴起。

2、线上线下无差别体验

线上线下服务和体验将打破对立关系，同频共赢。数据智能将把消费者带到线下，让线下商家也能做到想用户所想、所未想，实现千人千面，提供一致的高效服务和体验。而消费者打开手机就能发现附近有什么店铺、有什么品牌、有多少人买过、有哪些潮流新款、有哪些促销活动等，实现线上线下全触达，出门购物和线上购物将一样方便。

3、政企IT架构中台化

因数据割裂、智能决策程度有限的瓶颈制约，越来越多企业将全面升级IT架构，采用“双中台”模式。打破不同业务部门之间的烟囱式IT架构，实现“一切业务数据化”的目标，前端业务部门可以像搭积木一样调用平台上的产品技术模块，从而快速搭建新业务场景。除企业外，政府部门的IT架构也将中台化。

4、办证、审批一次都不用跑

5、地产商从卖楼变为卖服务

6、居住的小区会认识你是谁

7、你知道餐桌上的肉来自哪里

8、农民手上的烂苹果少了

9、全国买车统一零售价

华为：2025年97%的大企业将采用AI

华为基于对交通、零售、金融、制造、航空等17个重点行业的案例研究，并结合定量数据预测，提出了面向2025的十大趋势。智能世界正在加速而来，触手可及，华为预测：到2025年，智能技术将渗透到每个人、每个家庭、每个组织，全球58%的人口将能享有5G网络，14%的家庭拥有“机器人管家”，97%的大企业采用AI。

1、是机器，更是家人

随着材料科学、感知人工智能以及5G、云等网络技术的不断进步，将出现护理机器人、仿生机器人、社交机器人、管家机器人等形态丰富的机器人，涌现在家政、教育、健康服务业，带给人类新的生活方式。2025年，全球14%的家庭将拥有自己的机器人管家。

2、超级视野

以5G、AR/VR、机器学习等新技术使能的超级视野，将帮助我们突破空间、表象、时间的局限，见所未见，赋予人类新的能力。2025年，采用VR/AR技术的企业将增长到10%。

3、零搜索

受益于人工智能及物联网技术，智能世界将简化搜索行为和搜索按钮，带给人类更为便捷的生活体验：从过去的你找信息，到信息主动找到你；未来，不需要通过点击按钮来表达你的需求，桌椅、家电、汽车将与你对话。2025年，智能个人终端助理将覆盖90%的人口。

4、懂“我”道路：2025年，C-V2X（Cellular Vehicle-to-Everything）蜂窝车联网技术将嵌入到全球15%的车辆。

5、机器从事三高：自动化和机器人从事处理高危险、高重复性和高精度的工作，无需休息，也不会犯错，2025年，每万名制造业员工将与103个机器人共同工作。

6、人机协创：人类的作品因机器辅助得以丰富，2025年，97%的大企业将采用AI。

7、无摩擦沟通：随着人工智能、大数据分析的应用与发展，企业与客户的沟通、跨语种的沟通都将可能变得无摩擦，2025年，企业的数据利用率将达86%。

8、共生经济：各国企业都有机会在开放合作中，共享全球生态资源，共创高价值的智能商业模式，2025年，全球所有企业都将使用云技术，而基于云技术的应用使用率将达到85%。

9、5G加速而来：2025年，全球将部署6500万5G基站，服务于28亿用户，58%的人口将享有5G服务。

10、全球数字治理：华为呼吁全球应该加快建立统一的数据标准、数据使用原则；并鼓励推动建设第三方数据监管机构，让隐私、安全与道德的遵从，有法可依。

腾讯：内容产业 人机协同走向“握手时代”

站在2019年末，企鹅智库发布了《2019-2020内容产业趋势报告》，这也是腾讯连续第七年发布内容产业趋势报告。内容产业的生产模式变革已完成，分发模式变革进行中，Next，随着自媒体生态的出现，和人工智能对内容分发的改造，这场覆盖内容产业端到端的革新，终于迎来了第三个环节——收获模式变革。

1、内容消费迎来“分发升级”

2、人机协同走向“握手时代”

3、全民刚需“去低质化”

4、“新知”成为资讯消费新风口

5、5G解锁内容产业变革

6、视频资讯全面渗入“多场景”

7、“繁星节点”裂变触达全局用户