新年致辞董明珠“换管理”，张瑞敏“建生态”

新年伊始，面对充满挑战的2020年，家电大佬纷纷发表新年致辞为员工打气，其中的关键词透露出了公司2020年发展的目标和重头戏。从董明珠、张瑞敏和李东生三位大佬的新年致辞中可以看出，在行业发展遇冷、市场负增长时，头部企业并没有放慢脚步，而是在加速补齐短板，迈向新的领先目标。

1、格力电器董事长董明珠：焕新管理和思维

董明珠在新年致辞中一字未提混改，但明确表示，2020年“将用全新的管理模式，全新的思维，坚守新时代，实现新突破。”格力电器混改完成后，高瓴资本成为公司第一大股东，以董明珠为首的管理团队持股格力电器1.67%，公司还将面向管理层和骨干员工推行4%股权激励。2020年，格力在管理模式上还会有哪些新变化？格力赖以生存的销售公司制度是否会有变化？

董明珠在讲话中称，2019年公司在取得收获的同时也找到了短板，找到了新的方向。所谓短板和方向各是什么？董明珠并未明示。外界普遍认为格力的短板包括“电商、多元化和国际化”，2019年格力在前两项上已有进展，成立电商公司后发动双十一和双十二大促，市场份额急速提升。在冰洗业务上也在加大投入力度，在空调之后发动晶弘冰箱特价促销。2020年，格力在上述两方面有望取得更大进展。但是在国际化方面，目前格力与海尔和美的还有较大差距。

2019年12月28日，董明珠在珠海举行的“让世界爱上中国造高峰论坛"上接受采访称，目前还没有看到高瓴资本为公司多元化和国际化带来哪些促进作用。她认为公司发展不是依靠资本支撑，而是要靠企业的创新文化。

格力最大的优势是厚积薄发的技术积累和强大的研发队伍。董明珠在回顾2019年时称，公司有1.4万名研发人员，完成了1300冷吨磁悬浮离心机，创造了单机冷量“全球之最”；在智能装备方面，格力完成了两条自研自制的模具自动化生产线的搭建及运行，技术水平行业领先。在压缩机方面新增4项国际领先技术，以自主创新的骨气和志气推动压缩机技术全面自主化，向高端装备用电机领域开拓。

董明珠同时透露，目前格力有15个研究院，将近100个研究所，但这还远远不够，格力将在珠海横琴建立新的格力大厦，立足粤港湾大湾区吸引更多人才。

格力G-FMS柔性制造系统

2019年底，格力电器将公司业务明确划分为消费和工业两大板块，其中工业板块覆盖高端装备、精密模具、电机和压缩机等多个领域。董明珠称，消费板块需要高端装备的支撑，但它和空调不在一个层面上，不能用简单的数字来比较，“将来如果格力的装备能做到100亿，我认为其意义可以和空调的千亿媲美”。

脚踏实地的也要与时俱进，2020年对格力来说将是转变思维，焕新管理机制的关键一年。在2000亿基础上，如何激发公司活力，迈向更大市场？未来格力的变化值得期待。

2、海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏：生态取代企业

张瑞敏的新年致辞题目很抓人眼球：“时间和企业一起消失在直播间”。2019年12月26日，在海尔集团35周年庆祝日当天，全新上线的海尔智家APP搞了一场12小时超长直播，吸引了1029万人次观看。海尔在这场直播中卖出了31337套智慧场景，总成交金额1.16亿元，创家电企业直播之最。

海尔直播与电商平台的卖货直播有什么不同？用张瑞敏的话说，海尔提供的不是产品，而是美好生活的个性化体验解决方案，用户是场景方案的设计师。在直播间里，时间不再是成本而是体验的延续。与用户一起共创的也不仅仅是海尔员工，更多的是生态合作方。

正是在这个意义上，时间和企业一起消失在直播间了。张瑞敏认为，企业最终也将消失，用户面对的不是哪一个企业或品牌，而是一个场景生态。每一个用户参与交互的场景体验方案就有一个品牌，而这个品牌就是用户自己的名字。

海尔智家中国区的团队只用了32天的时间就完成了这场颠覆性的直播，这正是海尔人单合一的实践，让每个员工成为自己的CEO。张瑞敏称，场景直播已经开启并将永远在线。未来公司将消失，但组织永存，只是它必须变成非线性自适应的网络组织。

2019年下半年，海尔完成四网合一、统仓统配，通过渠道二次变革压缩层级、提升效率，公司得以用更快的反应速度和更有竞争力的价格应对市场变化。在空调市场表现得尤为明显，9月起海尔空调线下线上增速明显提升，面对双十一格力降价，海尔第一时间跟进反应，Q4内销增幅相比上半年有较大提升。

2019年12月26日，海尔宣布进入第六个战略阶段，即生态品牌阶段。继卡萨帝站稳高端市场成为行业标杆之后，海尔在生态场景上继续超前布局。

2019年12月30日，总面积2000平方米的海尔智家华中001号店在武汉开业。继上海、青岛、成都之后，武汉成为全国第四家001号店，海尔智慧场景正加速在全国各地快速铺开，每到一地，就掀起一股全新的智能家居体验风暴。海尔开创的5+7+N场景式体验直击用户痛点，独创了静音、安全、母婴抑菌等多个功能直击用户痛点，新增的智慧阳台场景更是完全基于用户需求创造。

2020年将是海尔的生态之年，也是整个行业智能家居大年。从产品到场景，从企业到生态，从消费者到终身用户，体验迭代、生生不息，海尔正在完成又一次超前引领。海尔的生态品牌转型将为行业提供重要的参考和借鉴样本，正如海尔在高端化和全球化上所取得的成功一样。

3、TCL集团董事长李东生：变革迈向全球领先

2019年对TCL来说是脱胎换骨的一年，这一年里公司完成战略重组，剥离终端业务资产，从家电企业化身面板巨头。董事长李东生在新年致辞中肯定了战略转型的成功，并提出2020年的目标为“变革突破，提质增效，迈向全球领先”。

重组后的TCL分拆成两个产业集团， TCL科技聚焦半导体显示主业，以TCL华星光电为核心，同时保留产业金融业务，向核心基础技术制造业转型。李东生称，2019年TCL科技集团在艰难的行业环境下实现了销售收入持续增长，盈利平稳，市值大幅提升。

2019年12月，华星光电旗下武汉T4柔性OLED生产线实现量产出货，成为极少数能够量产柔性折叠屏的面板制造商。此次量产为触控一体化产品，采用窄边框、大圆弧设计，有效改善了折叠屏折痕问题。武汉华星称首批客户为某国际著名手机品牌厂商，行业推测有可能是小米或MOTO。

华星光电7.2吋柔性折叠屏

至此，华星光电旗下5条产线已全部量产，到2020年5条产线将全部满产，2021年还将有第二条G11 T7加入量产。在韩厂逐步退出LCD后，华星光电将成为仅次于京东方的全球第二大面板制造商。

TCL实业整合了公司旗下智能终端业务群，将彩电、白电、手机和通力电子纳入，通过建立合伙人机制极大激发了组织活力，销售稳定增长，效益大幅改善，2019年彩电出货量继续超过LG位居全球第二，仅次于三星电子，不过在中国市场TCL仍面临较大增长压力。

三星一直是李东生为TCL集团设定的目标参照物，无论在面板还是终端业务上，TCL都在全力追赶三星的脚步。重组完成后的TCL能否百尺竿头、更进一步，2020年将是关键一年。