重庆新闻餐馆全额退费损失不少，重庆一老板淡

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1月24日上午，重庆新闻网·重庆晚报慢新闻记者来到磁器口古镇景区走访时发现，因为是除夕，再加上新型冠状病毒感染肺炎疫情防控，景区游客比平时少了许多，除了家住附近的市民，偶尔可见操着普通话的外地游客。大家的防护工作也都做得很好，纷纷戴上了防护口罩。

▲罗杨的店里张贴“使用一次性餐具” 的告示

在磁器口南街一家店铺里，员工正在张贴“本店使用一次性餐具”的说明。记者走入店里发现，快到中午时分，这里仅有一桌顾客。“买到了！”一位女员工跑进店里，告诉一位男子。男子舒了一口气：“之前的消毒液用完了，走了几个超市了，才买到。”

男子名叫罗杨，今年46岁，是这家店铺的老板。他告诉记者，考虑到近期发生的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，他们店里将使用一次性餐具。同时，店里也加强了消毒工作，每天都要进行两次以上的消毒，尤其是对餐具、餐盒等，更是特别注意清洁。

他透露，以往这个时候，是店里最忙的时候，不少市民都要提前订餐来吃团年饭或者聚餐，但今年，因为情况特殊，这些天顾客少了许多，尤其是年三十的团年饭预订，明显比往年减少。

虽然生意有些暗淡，但记者注意到，罗杨仍然在正常安排店里的工作。员工透露，这些天虽然生意少了许多，但老板还是很耿直，提前将加班费发给了他们，而且对于此前订餐的，他们也全额退款。

▲罗杨

真有此事？罗杨证实，无论是线上订餐的或者线下订餐的，亦或顾客本人前来订餐的，最近只要顾客有退订需求，他都全额退款。“以前是没有这种情况的，顾客也都知道，一旦订餐交了定金或是全部餐费，我们都不退。但现在情况特殊，面对疫情都在倡导春节少聚餐、聚会，我们作为商家，肯定要用实际行动支持。全额退款虽然让我少赚了钱，但想到顾客可以更安全，我觉得还是可以接受。”

“为此是不是要少赚很多？”记者问罗杨。

“少赚10多万吧。没事，钱哪里赚得完嘛，疫情过后，再赚嘛，安全最重要。顾客安全了，生意还会回来的。”罗杨回答。

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重庆新闻网·重庆晚报慢新闻记者 朱婷 文/图