全面布局新买手制!ZARA、H&M、UNIQLO的新战场!
年初宣布在全球大规模闭店的Inditex集团,旗下核心品牌ZARA近日在北京王府井步行街开出一家楼高四层的临街店铺。这不仅是ZARA在亚洲的最大旗舰店,也是融合Inditex集团全新经营理念的门店。
疫情重击下,“关店潮”悄然而至,甚至连ZARA这样的快时尚巨头也不能幸免,为什么Ta却选择这个时候在中国市场独辟蹊径开出大店?这家旗舰店有何亮点,其背后是Inditex集团怎样的战略考虑,对中国市场有着怎样的预判?
ZARA北京亚洲最大的旗舰店
ZARA HOME LABZARA的painting系列
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快时尚依旧在增长
ZARA
2020年4月,Zara母公司Inditex集团公布了2019财报,数据显示,Inditex集团2019年净销售为283亿欧元,同比增长8%,刷新历史纪录;净利润为36亿欧元,同比增长6%。
而9月份发布的2020年半年显示,相较于第一季度疫情原因严重亏损,第二季度Inditex实现了2.14亿欧元的净利润营收,实现了扭亏为盈。
ZARA
优衣库(UNIQLO)
2019年6月,优衣库(UNIQLO)母公司迅销集团(Fast Retailing co.)财报显示,三个月内集团营业利润增长至748亿日元(约合6.92亿美元),虽然低于分析师的平均预测的794亿日元,但优衣库在中国的销售很强劲,该季度在华销量以两位数的速度持续增长。
UNIQLO
H&M
另外一家快时尚行业巨头H&M2019财报显示,公司2019年净销售额为1677.6亿元,同比增长11%,经营利润同比增长12%至124.89亿元,全年利润实现自2015年以来的首次增长。
据报道,2020年9月H&M股价大涨13%,此前H&M公布的第三财季利润超过市场预期,显示其从疫情事件中复苏的速度快于此前预计。
H&M
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变革期它们在做什么?
新零售的崛起,ZARA 为了适应市场的发展调整新的战略这方面可谓是一马当先。数字化战略成为了 Inditex 集团当下的发展重点。
实体门店方面,新开的亚洲旗舰店提供了与传统ZARA门店完全不同的购物体验,衣服不再密密麻麻挤在一起,体验与展示空间变得更大,自助结账、互动大屏等科技元素变多。
ZARA北京亚洲最大的旗舰店
ZARA智能化试衣间,每个试衣间顶端均有数字编码
加码线上的布局,也成为Inditex集团未来发展大方向。本次的旗舰店,一则是为品牌文化提升作出“慢”转型,有着形象展示和示范效应作用;二则其以其快时尚定位不高的价格,以特别的门店体验为消费者所提供不再是单一的消费,性价比相对于同行高出一大截,这也为ZARA未来拓店提供了样本模式。
zara线下门店自助结账系统
相较于H&M等快时尚企业,ZARA的可持续时尚发展路线进行得似乎更为彻底。
ZARA
全渠道零售革新,丰富品牌组合
2018年以来,H&M正式发起着力全渠道零售革新,从丰富品牌组合、优化线上线下业务机构以及数字化三个方向进行转型。
丰富品牌组合:2019年,H&M推出结合街头风格的年轻品牌/Nyden,目标是瞄准千禧一代。这个年轻品牌并没有固定的设计师,而是由品牌创意总监 Oscar Olsson 邀请不同的艺人或 KOL 品牌合作,每季出品风格都会截然不同,因此,概念性和社交话题性都不错。此外,Nyden不再跟随H&M每周上新的速度,而且遵循不定期的Drop模式,让每一个系列的推出都充满惊喜。
优化线上线下业务机构,新概念店把握新机遇
H&M 就是想通过更美的陈列方式、更高品质的商品、更好的服务体验一扫传统门店拥挤、杂乱的传统印象。H&M 商业开发和线上业务主管 Daniel Claesson 表示,新的装潢推动了门店销售额和客流量的双双增长。
H&M
新的线上线下渠道整合 把顾客需求变为现实
为了方便消费者,优衣库消费者在门店网店购物时呈现全新需求趋势—“线上线下”整合打通购物渠道,实现各个渠道与环节之间的无缝连接。
2019年1,优衣库推出了“掌上旗舰店一键随心购”,融合了线上线下的多个场景,消费者可以第一时间看到新品资讯,随时随地一键购买,还能查看门店、网店等全部渠道的所有商品库存、颜色与尺码,让数据在各个环节中顺畅的流通,提高商业效率。
UNIQLO
到2019年8月,在国际快时尚行业四大品牌中,ZARA线上销售占比12.2%,H&M为14.5%、Gap为20%,优衣库线上销售占比最低,为11.6%。但是优衣库在中国大陆占比为30%多,因此,总部提出在中期三年内将整体线上销售占比提高到30%,总体上将以网店为中心进一步转向C&C,提高顾客的便利性和转化效率。
面对2020年疫情危机,国内服饰零售产业风云变幻,未来,快销品牌是否因其改革扳回一局,还是被取代?我们只能拭目以待……
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