中宁2人网购遭客服退货，钱没退回来反被骗1万多

随着网络支付的迅速普及，越来越多的人们开始习惯网购，享受着网络购物带来的方便和乐趣。但是随之而来的网络诈骗也是层出不穷，在我们网上愉快买买买的同时，假冒电商客服的网络诈骗团伙也在蠢蠢欲动...

案例警示一

2020年6月，辖区郝某来到中宁县公安局报案称：2020年6月，其接到一个自称淘宝客服的电话，对方告知其购买的衣服存在质量问题，需要进行退款，其按照对方要求操作，后其向对方提供银行账户转账总计6404元，其意识到被骗。

那么骗子是怎么选择被骗对象的?怎么知道受害人何时买了什么东西？怎么将受害人骗进诈骗圈套当中呢？答案来啦！

诈骗团伙会通过不法途径获得网购订单数据，然后在这些数据里寻找目标。接着骗子会冒充卖家或电商客服，联系买家谎称网购商品存在“质量问题”等，主动提出“赔款”或“退款”，发送给买家一个特定的链接或“二维码”，让买家进行“退款操作”。

买家在骗子提供订单详情信息之后，产生初步信任，点击链接或识别“二维码”打开“退款网页”进行“退款操作”。

不要点击陌生链接或者扫描陌生二维码！

不要点击陌生链接或者扫描陌生二维码！

不要点击陌生链接或者扫描陌生二维码！

（重要的事情说三遍）

因为这些链接当中很可能隐藏了一些木马程序。一旦木马程序安装成功你的个人信息就等于全部暴露在骗子的眼前。

当受害人点击“开始操作”，进入假的退款界面，输入账号、密码等。此时，骗子正在后台实时获取买家的身份信息、账户信息等。然后骗子会利用买家的银行卡信息进行消费盗刷（如购买充值卡）等操作，在付款确认时，谎称正在退款，要求买家在操作页面填入收到的“验证码”，完成盗刷转账。这样，骗子就又将受害人的钱系数骗入囊中了。

案例警示二

2020年6月辖区董某来中宁县公安局报警称：其接到一个自称圆通理赔员电话，告知其购买商品在物流过程中丢失，要对其进行赔偿，后其按照对方QQ语音操作，将4302元转入对方提供银行账户中，后其发现被骗。

这些诈骗常用退款理由您须警惕

1、“我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”

2、“您买的XX有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”

3、“您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”

4、“快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”

警方提示：

1、遇到此类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户。

2、电商平台的官方客服不会添加你的微信好友，一切操作请在该平台进行。

3、对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会。

4、验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。

如果您不幸遭遇了网络退款诈骗，请保存好短信、通话记录、聊天记录、支付交易等相关凭证，立即报警，公安机关将随即采取紧急止付措施，力争为受害人挽回经济损失。

信息来源：平安中宁 中宁圈子