硬币招惹了谁？星巴克店员：不方便不收，网友

“我们收不了，没法存。”星巴克有点“横”。

据媒体报道，8月15日，某网络博主在短视频平台发布一则视频。其中，在一家星巴克消费时，店员明确表示：不收硬币。晚间星巴克中国官方微博在评论区作出回应，称对个别顾客的不佳体验表示歉意，并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定。

星巴克“不走心”的道歉，立刻引发了网友的吐槽。

小小硬币泛涟漪

回顾一下视频中星巴克店员的态度，视频里说得很清楚，是星巴克店里规定不收硬币，还说是因为硬币不好存，他们一星期去一次银行。企业正式向公众道个歉，重申一下会加强对员工的教育培训，大概公众也不会有多在意。这在评论里“回应”而不是“道歉”显得太过敷衍。

星巴克的危机公关，说是为了避免疫情传播所以才不收，显得十分苍白无力。拒收硬币不仅仅是店员的惫懒，更说明了星巴克管理上的不严格，店员把“规定”挂口上，把“不方遍”摆在消费者眼前。什么时候本末倒置了，大家花钱消费不就是为了更方便的喝咖啡吗？人为设置的“门槛”实在难以理解。

也许在星巴克看来，完全没有把这件“小事”当做危机。

硬币怎么就花不出去了？

关于硬币被拒收，星巴克不是首例。

今年5月份，有媒体报道称新版1元硬币遭遇“拒收”难题，地铁售票机、充电桩充值设备、自动售卖机都不认。原因是因为新版1元硬币和旧版1元硬币相比，明显小了一圈。还有7旬老人买车票被拒收1角钱硬币，并遭售票员辱骂的恶劣事件发生。

这种做法是很不妥当的，体现了商家的不负责和不尊重消费者的消极态度，如果人人都为了自己的“方便”而不顾职业操守，明目张胆的违反社会秩序，后果不堪设想！作为消费者，连自己用哪种消费方式都不能做主，攥在手里的钱花不出去，商家的“权力”未免太大了些。

你有被拒收硬币的经历吗？