石家庄地铁卡为何退个办卡工本费这么难？非人
网友：今天在石家庄地铁时光街站办理退卡，工作人员告诉我卡因为破损退不了工本费，我的卡办的时间比较早一直正常使用，翘边并非人为破坏，现在告诉我工本费15元退不了。之前因为卡没有密码没有实名不能办理挂失而丢失过两次，损失一些财产，现在办理退卡又出现这种事情。以前帮父母退过一次卡，因为有轻微的划痕不退工本费，吵吵了两句工作人员很不耐烦的退了，我就想知道退卡没有规章制度完全人为决定能不能退吗？地铁储值卡打9折是从工本费里扣出来的？我的卡翘边希望有个公道，毕竟大家挣的血汗钱！
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