网线安装费收取不合理 商丘“12345马上办”接诉

近日，有群众向商丘市12345马上办便民服务热线来电反映称，中州路与南京路交叉口北300米路西华都御府小区金管家物业强制收取网线安装费240元，如果不交就不给安装，这种行为引起了小区居民的强烈不满。希望通过12345联系相关部门尽快解决此问题。

9月21日上午，市12345马上办工作人员与商丘广播电视台《12345马上办》和网易商丘《12345热点追踪》栏目组到达现场，并与商丘市住建局取得联系来到现场办公。

在现场了解情况时，有市民说道：“我们在这住都快三年了，中间给物业反映过这个问题，物业说要交过钱才给安装网线，我们大家都感觉这种要求很不合理，一直到现在这个问题也没有给解决。”

华都置业有限公司工作人员郑慧茹回应说：“针对这个问题，我们有接到业主反映，根据我们了解的情况是一位工人师傅帮助业主买网线自己收取的费用，我们公司没有收取费用。接下来，我们会给联通公司积极协商，业主可以自行到网络公司进行办理，不会收取额外的网线安装费用。”

关于网线安装费收取不合理的问题，市12345马上办便民服务热线和商丘广播电视台《12345马上办》、网易商丘《12345热点追踪》栏目组将持续关注。（范恬妤 文/图）

来源: 商丘市12345马上办便民服务热线