甘州区2020年旅游行业从业人员知识技能培训班结

甘州融媒讯 12月18日，由甘州区文体广电和旅游局主办的为期三天的2020年旅游行业从业人员知识技能培训班正式结业。此次培训人员多、涉及范围广、培训内容丰富，共有来自全区旅游行业从业人员300余人参加了培训。

本次培训班根据甘州区旅游业发展现状，对学员开设了针对性培训课程。旅游服务礼仪、旅游饭店管理实务等课程旨在提高学员的综合素质和服务能力；网络直播技术培训紧跟时代步伐，顺应数字化发展潮流，抢抓机遇在“云端经济”领域带动旅游业发展，促进旅游发展新态势。老师们的讲解深入浅出，妙语连珠，理论与实践相结合，学员们认真听讲、与老师频频互动，轻松愉悦的学习氛围， 达到了良好的培训效果。参加培训班的学员经过3天的充实丰富的课程，老师的言传身教，不但加深了行业服务意识，强化了自身的旅游管理知识结构，更加了解了旅游业服务的重要作用，大家纷纷表示在以后的工作中将学以致用，将旅游服务水平尽快提高，为迎接游客做好万全准备。

此次培训班的圆满结束，是我市成功创建全国旅游标准化示范城市的良好开端，旅游从业人员的素养是旅游城市发展的重要一环，如何利用好培训内容的学习，并予以实践是接下来的工作重点。甘州区文体广电和旅游局将做好带头引领作用，充分利用培训知识，规范旅游服务化标准，促使我区旅游服务行业质量不断提高，让游客不光因景色称赞，更为全区旅游服务驻足停留。（杨小娟 门海涛）