远离城市的工厂为何产品质量不稳定？别忽视年

工人在某家工厂的生产线上作业。 （新华社记者 丁汀/图）

经过深入调查研究后发现：广东的老皮卡厂在市区边缘，厂房设备较老，厂区面积较小，只有少量集体宿舍供换班时休息，多数工人住在城郊平民区，很多有家室，家庭生活较稳定，衣食住行吃喝拉撒丰富多彩；工人离职少，长期在生产线上磨练得技术较为纯熟，心态稳定，配合默契，因此质量体系易稳定。

几年前，我在汽车产业服务。我所在的集团规模不小，从东北到广东，有许多工厂；有的厂产品质量波动很大，而有的厂产品质量则较稳定；领导反复抓整顿、管理、技改……但情况依然如故；而且，在广东较老旧的皮卡厂质量始终稳定，而在密云新建的厂区，从基础设施到技术装备都是全新的，产品质量反而不稳定。

经过深入调查研究后发现：广东的老皮卡厂在市区边缘，厂房设备较老，厂区面积较小，只有少量集体宿舍供换班时休息，多数工人住在城郊平民区，很多有家室，家庭生活较稳定，衣食住行吃喝拉撒丰富多彩；工人离职少，长期在生产线上磨练得技术较为纯熟，心态稳定，配合默契，因此质量体系易稳定。

而且，工厂的运营成本较低；因为厂里不用在集体宿舍、餐厅、员工业余生活管理等方面耗费太多时间、精力、人力、物力、财力；主要工作用来抓产品和营销，工作开展得低调而有序。

而密云的新厂建在山沟里，离城区较远；厂房、设备、集体宿舍、员工餐厅……全是新的，硬件水平相当不错，可谓窗明几净、井井有条；但生活枯燥，天黑后，四周黑压压、静悄悄、山林竦峙。

很多工人来自外地，而年轻工人不愿“蹲军营”（工人们给集体宿舍起的外号）；下班之后，集体宿舍全是男生，大家都觉得非常无聊；而工厂的管理体制，又要监视、引导、控制人们的私生活，打牌、电玩之类在集体宿舍里都玩不开心；玩得太嗨了，过几天就会被教育应怎样生活（工人们谓之“Only you”……就像《大话西游》里的唐长老）。

连吃碗麻辣烫都没地方！工人们抱怨道；当然，社会经验告诉我们：这些年轻工人绝不仅是想吃碗麻辣烫，而是对花花绿绿的城市平民生活颇为向往。

这一代工人都是95后，他们的父辈以前在工厂打工模式：辛辛苦苦、沉默隐忍、极低消费、积攒十几万，回家乡盖瓦房、买电器；

但95后的工人，理想不再是这样；手机和互联网的普及，使他们有更多梦想，而不想再回到“二亩地一头牛老婆孩子热炕头”式样的、靠打工反哺农业社会的生活模式。

因此生产线上人来人往，3000-4000薪资都难留住技术骨干；半年一年好不容易培养出来的技术工种，不愿再继续待在山里而跳槽；新手上岗，又得从头开始培训，造成产品质量波动很大。

问题是：作为生产、生活的终极目的，人的因素，考虑了多少？

前几天，听在三星就职的朋友说：他们工厂迁到了越南，人力成本立马腰斩，相当于2500人民币/月的越南盾，越南工人就心满意足。

而且，三星把在越南的工厂设在城市边缘，按我们说法叫“城乡接合部”,小摊、小店、小屋、小作坊……到处熙熙攘攘、廉价的灯红酒绿之处。

三星不去管理越南员工的业余私生活，越方暂时也没此类要求；如果有越南工人下班后违法，由越南警方处理，而非由工厂设立专门部门来干预个人的生活；因此，工厂的运营与管理成本都降低了。

工业化与城市发展，息息相关；工业化使城市得以发展，使人类经济形态得以超越农业社会；而后工业化时代，则更体现为城市化的多姿多彩……如2010上海世博会口号：城市，让生活更美好。

中国目前正处在工业化阶段向后工业化时代逐渐过渡初期，在相当长时期，大量制造业仍将是国民经济支柱产业，这就牵涉到数以亿计的制造业劳动力，必须对这一现实问题进行人性化思考：无数年轻工人，他们在工厂里工作的几年十几年时间，是其生命里最宝贵、最多姿多彩的年华，工作的同时也在生活，工厂之外还有父母、女友、娱乐、爱情……不应该让他们感到韶华逝去的无奈与遗憾；否则，制造业很难进一步上台阶，甚至有外流的危险。

而未来几十年，我国都将处在城市化过程中，并达到70%甚至80%城市化率，最终，这些年轻工人将成为中年城市平民；所以，更有远见的规划、管理、运营，是充分考虑到基础人性诉求、人的生活需求、发展需求。

工业化与城市发展的人性化思考，归根结底：以人为谋、为人而谋，方可致远。

（本文仅为作者个人观点，不代表本报立场）

美怡君